“小朋友们大家好，我是车站站长严家净，接下来由我带领大家参观……”近日，大连地铁1号线西安路站学雷锋职工志愿服务团队邀请市慈善总会阳光少年团的小朋友们走进车站，向我市青少年宣传文明乘车知识和绿色出行理念。
在服务乘客中诠释“地铁蓝”责任担当
地铁西安路站志愿者团队曾被授予“大连市学雷锋志愿服务最佳志愿服务组织”称号，志愿者平均年龄32岁，自组建以来，他们学雷锋、做雷锋，传递社会关爱温暖，传承和弘扬雷锋精神。西安路站作为地铁1、2号线换乘站之一，紧邻繁华商圈，日均客流量6万余人次。每逢雨雪等恶劣天气时，志愿者们利用休息时间，主动参与义务维乘，帮助乘客快速购票，他们将志愿服务融入客运工作。为提升车站服务质量，优化服务意识，西安路站推出了“语言美一点，说话轻一点、热情多一点”等十点准则。车站运营以来，共救助突发疾病乘客700余名，收到乘客感谢信300余封，帮助乘客找回遗失物品近千件……每次热情服务的背后都有一个温暖人心的故事。
在身体力行中展现“志愿红”青春风采
“咱们今天的任务就是清理弃管楼道垃圾，大家要发扬不怕苦不怕累的精神……”每年的3.5学雷锋日，车站都会组织青年志愿者开展“学雷锋志愿服务”行动。长期以来，西安路站志愿者团队始终与西安路街道永吉社区、春柳街道香华社区保持密切联系，经常走进社区养老院及居民家中，帮助老人收拾卫生，陪他们唠唠家常。家住春柳街道香华社区的工残知青刘大爷是他们连续7年的“一对一”帮扶对象。疫情防控期间，车站志愿者主动联系社区，协助开展核酸检测、防疫宣传、表格登记录入等工作，累计录入辖区居民信息2000余条，协助居民核酸检测扫码30000余人次，用自身行动不断践行志愿服务精神，在服务奉献中展现青年志愿者风采。
在城市发展中构建“低碳绿”最美风景
为大力营造“绿色出行、低碳出行”的良好氛围，车站志愿者在站厅设置宣传台，向过往乘客发放宣传资料，号召广大市民积极参与到绿色出行活动中，推动形成绿色生活方式。文明城创建期间，车站志愿者穿上荧光绿马甲走上街头，在车站周边十字路口维护交通秩序，引导行人养成“红灯停，绿灯行，行走斑马线”等安全出行习惯，向市民宣传文明出行的重要性。车站不定期邀请社区居民、残障人士代表、中小学师生等社会组织团体走进车站，开展“地铁开放日”活动，普及安全乘车知识，传递绿色出行理念。自地铁开通运营以来，西安路站围绕乘客服务出行需求，不断继承发扬“雷锋精神”。目前，车站职工志愿者团队注册人数53人，累计开展志愿服务时长7400余小时，人均140余小时。
青春作伴，志愿同行。地铁西安路站职工志愿者团队将学雷锋活动融入日常、化作经常，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神不断深入人心，为城市公共交通发展注入更多强劲动力。
文字：张海廷 大连新闻传媒集团记者毕重伟
校对：秦臻
主编：于莉
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