在大连湾街道若若生鲜超市中，甘井子区营商局行政服务大厅“云帮办”工作人员正在耐心细致地向超市经营者讲解业务流程、上传证明材料，不到一个工作日的时间，王女士就拿到了超市的营业执照。随后，王女士来到甘井子区营商局对工作人员当面致谢，“‘上门云帮办’这种服务形式真的很新颖，很便捷！如果我自己办的话可能一周都办不下来，多亏了你们的上门服务和专业指导，才让我在这么短的时间顺利拿证，真是太给力了！”
2023年初，王女士在大连湾街道办理业务时，看到“云帮办”宣传册，即与中心“云帮办”工作人员取得联系，工作组人员了解情况后，主动提出为其提供“上门云帮办”服务。在超市现场工作人员通过云端视频，从表单填写、材料申请提交、审批通过到顺利拿证仅用一天，整个办理过程让王女士体验到甘井子区的政务服务有“温度”、有“速度”。 晋中资讯网
今年以来，区营商局为推动营商环境持续优化提升，着力构建“15分钟政务服务圈”，进一步拓宽政务服务渠道，应辖区企业群众所盼所需，组建专业的“甘心送服务”上门帮办队伍，将柜台式服务转变为快递式服务，在全市率先推出“上门云帮办”服务。“上门云帮办”打破传统意义的“上门”收集材料、送达窗口办理的代办服务形式，通过“云帮办”平台，实现现场视频材料预审、指导补正等，为企业办事人提供一对一、精准化“保姆式”服务。目前，“云帮办”前置办理事项涉及7个部门79个事项，在为全类型市场主体提供“家门口可办”服务的基础上，“云帮办”与“上门办”的创新融合，不仅省去了一些企业群众奔波之累，而且提高了办事效率，真正让审批服务走出窗口、走向云端、走入人心，打通为民服务“最后一公里”。 花山区新闻网
下一步，甘井子区将继续深化甘心“上门云帮办”服务品牌，持续创新创优服务模式，不断扩容可办事项，积极推广“云帮办”进企业、进园区、进机场车站等上门帮办业务，为企业提供更多的贴心、暖心、省心的政务服务，为大连提前挺进“万亿GDP城市”贡献甘井子营商力量。
文字：大连新闻传媒集团记者毕重伟
校对：秦臻
主编：于莉
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