为进一步提高社区工作者业务能力和服务水平,日前,红旗街道里程社区开展“全岗通”情景培训,增强业务技能主题活动,活动聚焦社区中的重点、难点问题,以活促学、以赛增能,提升社区工作者的综合能力。
比赛在第一环节“知识问答”中拉开序幕,社区工作者依次抽题,对基础业务知识和应知应会内容进行回答,社区工作者们快速反应、沉稳作答;“看图识人识地”环节,通过电子屏播放网格内重点人群和重点场所照片,社区工作者第一时间通过抢答的形式对人员基本信息、楼栋号和重点场所信息进行回答,真正做到底数清、情况明,将现场气氛推向了高潮;在“事件处理”环节中,社区工作者们冷静应对,逻辑清晰,通过情景模拟的形式现场处理突发矛盾纠纷、模拟到居民家中开展“敲门行动”等,充分展现了社区工作者的业务素质水平。 保定新闻网
此次业务情景交融培训,体现“实战”,注重实效,既有对社区工作者的理论素养、组织表达、个人才艺的检测,又有对团队意识、突发事件应变能力的综合检验,增强社工凝聚力。
文字:徐磊 大连新闻传媒集团记者毕重伟
图片:由受访单位提供
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